THEMOR

Gönderim Süresi: Gönderim sürelerimiz, varış noktasına ve sipariş ettiğiniz ürüne/ürünlere göre değişiklik gösterir. Genellikle siparişleri 1-2 iş günü içinde işleme alıp göndermeye çalışırız. Yurt içi siparişler için standart gönderim süresi 3-7 iş günüdür. Hızlı gönderim seçeneğini tercih ederseniz, siparişinizin 1-3 iş günü içinde ulaşmasını bekleyebilirsiniz. Uluslararası gönderim süreleri, varış noktasına ve gümrük işlem sürelerine bağlı olarak 7-21 iş günü arasında değişebilir. Lütfen bunların tahmini teslimat süreleri olduğunu ve gerçek teslimatın gümrük gecikmeleri veya öngörülemeyen lojistik sorunlar gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle değişebileceğini unutmayın. Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimatınızın ilerleyişini takip edebilmeniz için takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişinizin teslimatı hakkında herhangi bir endişeniz varsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İade Politikası: Velurella'dan yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Siparişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, sorunsuz bir iade politikası sunuyoruz. İade Koşulları: İade Başlatma: İade Uygunluğu: İade Gönderimi: İade Süreci: İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, geri ödemenizi işleme koyacağız. İadenin orijinal ödeme yönteminize geri yatırılması için lütfen [gün sayısı, örneğin 5-10 iş günü] bekleyin. Değişimler: Bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Süreç boyunca size rehberlik edecek ve yedek ürünü derhal almanızı sağlayacağız. Hasarlı veya Arızalı Ürünler: Hasarlı veya arızalı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin; değiştirme veya geri ödeme işlemini ayarlayacağız. Bizimle İletişime Geçin: İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Tüm ürünlerimizin açıklama kısmında beden tablosu mevcuttur! Hemen görmek için yukarı kaydırın! Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.